オーシャンフォトニクス株式会社は、お客様、お取引先、求職者の皆様、そして当社で働くすべての人の人格と尊厳を尊重し、ハラスメントの防止に取り組みます。お客様やお取引先との信頼関係を大切にするとともに、従業員が安心して働ける環境と、求職者の皆様が安心して採用選考に参加できる環境を守るため、以下の方針を定めます。
当社は、セクシュアルハラスメント、パワーハラスメント、差別的な言動など、相手の人格や尊厳を傷つける行為を認めません。本方針を役員・従業員に周知し、互いの立場を尊重した行動を徹底します。
当社は、お客様やお取引先からのご意見、ご要望、ご指摘を真摯に受け止め、製品・サービスの改善に努めます。
一方、要求の内容またはその手段・態様が社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境を害する言動については、カスタマーハラスメントとして会社で対応します。対面に限らず、電話、メール、インターネット上での言動も対象となります。
該当する可能性がある行為の例は、次のとおりです。
① 暴力、脅迫、暴言、侮辱、人格を否定する発言
② 土下座など、過度な謝罪の強要
③ 正当な理由のない値引き、返品、無償対応、損害賠償の要求
④ 契約の範囲を著しく超える対応や、合理的な理由のない納期・時間外対応の強要
⑤ 長時間の拘束や、執拗な連絡・要求による業務への支障
⑥ 性的・差別的な言動や、従業員のプライバシーを侵害する行為
個々の状況や経緯を踏まえて判断し、正当なご意見や苦情、合理的配慮の申し出自体をカスタマーハラスメントとして扱うことはありません。
カスタマーハラスメントが発生した場合は、従業員個人に対応を任せず、責任者への引継ぎや複数名での対応などにより、従業員の安全を確保します。状況に応じて応対を中断・終了し、悪質な場合は、警察や弁護士などと連携して対応します。関係法令や契約内容を踏まえ、お取引をお断りする場合もあります。
また、当社の役員・従業員も、お客様やお取引先の皆様に対して、カスタマーハラスメントに該当する行為を行いません。
当社は、応募、面接、会社説明、職場見学、インターンシップなど、採用に関わるすべての場面において、求職者等に対するセクシュアルハラスメントその他のハラスメントを認めません。オンラインでの面談や、電話・メールなどのやり取りも対象です。
採用に関わる役員・従業員は、次の事項を守ります。
① 性的な発言や質問、不必要な身体接触を行わない
② 採用上の立場を利用して、交際や私的な関係を求めない
③ 威圧的な言動、侮辱、人格を否定する発言を行わない
④ 採用に必要のない私生活への過度な質問を行わない
⑤ 面接・面談は、会社が指定する業務上適切な時間・場所・方法で行う
⑥ 採用に関する連絡には会社が指定する連絡手段を使用し、私的な接触を求めない
性別、性的指向、性自認などにかかわらず、すべての方を尊重し、公正な採用活動を行います。
ハラスメントに関する相談を受けた場合は、相談者の意向に配慮しながら、迅速かつ適切に事実関係を確認します。問題が確認された場合は、被害を受けた方への配慮、行為者への適切な対処、再発防止に必要な措置を講じます。
相談者や関係者のプライバシーを保護し、相談したこと、ハラスメントに当たる要求を断ったこと、事実確認に協力したことを理由とする不利益な取扱いは行いません。求職者の皆様についても、採用選考上の不利益な取扱いは行いません。
当社に関わるハラスメントについては、以下の窓口へご相談ください。ハラスメントに該当するか判断できない場合や、発生するおそれがある場合も受け付けます。求職者の皆様は、選考終了後もご相談いただけます。
